Trocas e Devoluções - VIP Sex Shop
.A VIP Sex Shop garante 100% de satisfação aos seus clientes, que além de poderem comprar produtos de alta qualidade, podem contar com a política de trocas e devoluções que respeita o seu direito de consumidor.
A solicitação de troca ou devolução deverá ser comunicada a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Porém, para sua própria segurança e por motivos de higiene (no caso de produtos de uso íntimo e cosméticos), existem alguns procedimentos que devem ser seguidos caso deseje trocar seu produto.
Para a troca ser efetuada, observaremos os seguintes ítens:
- O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, não aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, massada, danificada ou com vestígios de que foi aberto.
- Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, não trocaremos. Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.
- No caso de produtos de uso íntimo e cosméticos, se houver vestígios de que o produto foi violado, consumido ou utilizado não efetuaremos a troca.
O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR INSATISFAÇÃO É DE 7 DIAS CORRIDOS CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO.
Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença via depósito bancário ou boleto bancário. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. Não efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.
Em caso de produtos com defeito, nos escreva um e-mail num prazo máximo de 30 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do mesmo.
Somente após o recebimento do produto, a VIP Sex Shop , dentro do prazo de 7 dias corridos (sete), realizará a troca da mercadoria.
Nosso E-mail de Contato:
contato@vipsexshop.com.br
